「Web制作のスキルには自信があるけれど、営業となると足がすくんでしまう……」 「紹介案件だけで食いつないでいるが、来月の収入が見えず常に不安」
そんな悩みを抱えていませんか？
今回ご紹介する俊光さんは、Web制作業界歴17年というベテランでありながら、「営業への恐怖心」から抜け出せず、月収25万円前後で伸び悩んでいました。
しかし、ある「環境」と「行動」を変えたことで、たった半年で平均月収55万円（最高70万円）を達成。 さらに、新規で獲得したクライアントの7割をリピーターにするという驚異的な成果を上げています。
なぜ、ベテランゆえのプライドや恐怖心を捨て、ここまでのV字回復を実現できたのか？ その裏側にある「即レス営業術」と「マインドセットの変革」に迫ります。
- 業界歴が長くても陥る「紹介案件頼み」のリスクとその脱却方法
- 営業恐怖症を克服し、1日20件の提案を継続できた理由
- 新規クライアントの「7割」をリピーターに変える、プロの即レス・コミュニケーション術
- 実績やスキルはあるのに、営業が苦手で収入が安定しないWebフリーランスの方
- クラウドソーシングは「低単価・消耗戦」だと思い込み、食わず嫌いをしている方
- クライアントからの信頼を勝ち取り、継続案件だけで安定して稼ぎたい方
受講生・俊光さんの紹介と爆発的な成果【Before → After】
今回お話を伺ったのは、Web制作業界歴17年、フリーランス歴6年のベテラン、前田俊光さんです。Web制作を中心に、チラシやパンフレットなどのグラフィックデザインも手がける高いスキルをお持ちです。
Before：実績豊富でも「待ちの姿勢」で収入不安定
- 収益： 月平均25万円（波あり）
- 悩み： 「営業への苦手意識」が強く、仕事は既存客からの紹介のみ。案件が途切れる時期のストレスが大きく、将来への不安を抱えていた。
After：新規営業を開拓し、売上2倍で安定化！
- 収益： 月平均55万円（最高70万円！）
- 変化： クラウドソーシング営業を攻略し、新規顧客を獲得。さらにその7割をリピーター化することで、安定して高収益を上げられるようになった。
俊光さんが抱えていた悩みと課題【受講前のリアル】
実績はあるのに「営業」が苦手。収入の波が激しいストレス
とし：俊光さんはWebフリーランスとして6年以上活動されていらっしゃる方です。そこまで実績がある中で、なぜまた今回この講座を受けようと思ったのか、そこを教えていただいてもよろしいですか？
俊光：Web制作に関しては業界の経験も長いこともあって自信はあったんですけども、営業に関しては苦手意識は強くて、案件の獲得は主に既存クライアント様のリピートと紹介がメインでした。ただ、リピート紹介のみの場合、案件を待っているしかないので、案件の受注は時期によってまちまちになってしまうことが非常にストレスを感じていました。
とし：以前はご自身では営業とかは全然やってなかったっていう状態ですよね？
俊光：そうですね。基本的には紹介とリピートのみだったので、ほとんど営業はしてきていませんでした。制作会社営業とかも少しした時期はあったんですけども、受注に繋がらなかったので、早めに諦めることが多かったです。
とし：改めてなんですけども、僕のコーチング講座を受ける前ですね、どれぐらいの収益だったか、あとは抱えられていた悩みですね、そこも改めて教えていただいてよろしいですか？
俊光：元は多少の上下はありつつ、月25万円ほどの受注が平均的なところでした。案件の受注っていうのも結局クライアント様のタイミングによるので、非常に不安定な状況でした。
俊光さんのように「制作スキルは高いが、営業ができずに収入が不安定」というフリーランスは非常に多いです。紹介やリピートのみで6年間続けられたのは彼の実力の証明ですが、それは同時に「営業力さえあれば、収入が倍増するポテンシャルがある」という状態でもありました。彼の課題はスキル不足ではなく、「自分から案件を取りに行く力」の欠如だけだったのです。
コードスルーで得た学びと実践したこと【売上が伸びた理由】
とし：実際コードスルーを受講してみて、どのように変化されたんでしょうか？
俊光：受講後は平均して月55万円ほど、最高の月で売上70万円ほどになりました。
とし：すごく大きな変化だったと思うんですけど、この大きな変化の決め手となった僕のコーチング講座、何が良かったのか、教えていただいてよろしいですか？
俊光：クラウドソーシング営業のコミット期間と営業のサポートが一番良かったのかなと思ってます。最初はクラウドソーシング営業で案件が受注できるとは思ってなかったんですけども、それにプラスして営業に対して恐怖心があったので「大丈夫かな」という心配はあったのですが、営業を繰り返すうちに抵抗がなくなりました。
俊光：ただ営業するのではなくて、営業のサポートをいただけることの影響が一番大きかったと思います。困った時に相談できる相手がいると思うだけで、行動に移すスピードが格段に上がったと思います。
営業への苦手意識を克服するには、「正しい方法論」だけでなく「強制力のある環境」と「安心感」が必要です。俊光さんは「コミット期間」で強制的に数をこなし、「サポート」があることで失敗への恐怖を和らげました。その結果、行動量が担保され、自然と成果が出るようになったのです。
2. 「毎日20件」の営業コミットで掴んだ自信
とし：実際に営業をされていく中で、具体的にどのような行動をされたのでしょうか？
俊光：クラウドソーシング営業を集中的に行う「コミット期間」では、毎日20件を目標に営業メールを送りました。目標に達しない日もありましたが、継続するうちに徐々に受注も増え、気がつけば「営業の楽しさ」を感じるようになっていました。
営業が怖い」と言っていた俊光さんが「営業が楽しい」と感じるようになったのは、「数をこなして慣れたから」です。毎日20件という高い目標を行動に移したことで、断られることへの耐性がつき、受注という成功体験が積み重なった結果、マインドセットが完全に切り替わりました。
成果を爆発させた行動ポイント【変化の決め手】
1. リピート率7割！相手の期待を超える「提案力」
とし：数をこなす以外に、具体的に意識して取り組んだことはありますか？
俊光：お客様からの返信に対して、「相手が求めていることは何か」を常に考えるようにしました。その結果、ありがたいことにリピートが増え、新規で繋がった方の約7割が継続して発注してくださっています。
とし：7割は驚異的なリピート率ですね。新規営業で獲得したクライアントがそれだけ定着すれば、売上が積み上がっていくのは必然ですね。
新規開拓した顧客の70%がリピーターになるというのは、Web制作業界では驚異的な数字です。これは俊光さんが単に言われた通りに作るだけでなく、「相手が何を求めているか」を常に先回りして考えた結果です。この「相手視点」こそが、単発案件を継続案件に変える最大の鍵です。
2. 信頼獲得の鉄則「1時間以内の即レス」と「即時回答」の徹底
とし：多くのフリーランスがリピート獲得に苦戦していますが、何かコツはあるのでしょうか？
俊光：とにかく意識しているのは、「レスポンスを早くする」ことですね。連絡をいただいたら、できるだけ1時間以内に返信します。
俊光：また、内容が決まっているものであれば、「できる・できない」「いつまでにテストアップが出せるか」「予算感」などを、その段階である程度明確に返すようにしています。返信が続いているのに答えが出ないのは、お客様にとってもストレスですから。
とし：「即レスが大事」とはよく言われますが、ここまで徹底できている人は少ないです。1時間以内というのは最速の部類に入りますね。ミーティング中などは仕方ないとしても、手が空いた瞬間に必ず返すようにしているということですよね。手が空いた瞬間に返すことを常に意識されているのは素晴らしいです。
とし：さらにすごいところが、「いつまでにできます」や「Yes/No」を明確に伝えて、クライアントに手間をかけさせない点です。これが信頼獲得においてとにかく重要だと思います。
多くの人が「即レス」の重要性を理解していますが、「1時間以内」と基準を決めて徹底できている人は稀です。さらに俊光さんの素晴らしい点は、ただ返信するだけでなく、「納期・可否・予算」をその場で即決・提示している点です。これによりクライアントの意思決定コストを極限まで下げており、これが「次もこの人に頼みたい」と思わせる決定的な要因になっています。
これからの展望と視聴者へのメッセージ
今後の戦略：制作の「手離れ」を進め、Webディレクターへ
とし：ここまで大きく売上を伸ばし、リピーターも獲得された俊光さんですが、今後はどのような戦略をお考えですか？
俊光：今後はWebディレクターとしての業務を中心にしていきたいと考えています。制作の「手離れ」を進めたいですね。受注できるのはありがたいですが、自分の手を動かしている限りは売上の天井が決まっています。リソースを最大化するために、次のステップに挑戦したいです。
とし：すでに高いスキルをお持ちですので、そこからさらに次のステップへ挑戦されるのは素晴らしいです。ぜひ今後も引き続きサポートさせてください。
俊光さんは、制作のプロフェッショナルから、ビジネスを動かす「ディレクター」へと進化しようとしています。まずは自分の手を動かして稼ぐ力をつけ、次にそのリソースを他者に任せていく。このステップを踏むことで、フリーランスの収入の天井を突破することができます。
読者へのメッセージ「あと一歩で世界が変わる」
とし：最後に、動画を見ている方へメッセージをお願いします。
俊光：フリーランスとして活動しているけれど、営業の必要性を感じつつ足踏みしている方に、受講を強くお勧めします。駆け出しの頃は、待っていても案件の相談は来ません。全く繋がりのない方と繋がるチャンスを、自分から作れることは非常に大きなメリットです。
俊光：これほど営業をスタートするのに最適な環境はありません。「営業をやってみたいけど不安」という方は、ぜひ新しい一歩を踏み出してほしいと思います。
「新しい一歩を踏み出す」というのは誰にとっても勇気がいることです。しかし、俊光さんのように一歩を踏み出し、正しい環境で行動すれば、必ず結果はついてきます。迷っている方は、ぜひ勇気を出して挑戦してみてください。
この記事から得られる3つの学び
俊光さんの経験から、私たちが学ぶべき教訓を3つにまとめました。
- 営業への「恐怖心」は行動量で消える
- リピート率7割の秘訣は「即レス」と「即決」
- 実績があっても「営業力」がなければ不安定
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